রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

9i88 এ আপনার খেলার অভিজ্ঞতা স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তার উপর দাঁড়িয়ে আছে। আমরা স্থানীয় আইন মেনে চলি, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখি এবং bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার…

ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষালেনদেনের গোপনীয়তাআপনার অধিকার
9i88 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বা শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমরা সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম স্থানীয় সময় অনুযায়ী উত্তর দেয় এবং আপনার উদ্বেগ দ্রুত সমাধান…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক সহায়তা দেয় এবং আপনার যেকোনো আইনি প্রশ্নের উত্তর দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট support@9i88 এ লিখুন এবং বিস্তারিত ব্যাখ্যা দিন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার সকল তথ্য নিরাপদ রাখি।
মোবাইল অ্যাপ 9i88 অ্যাপে সাপোর্ট সেকশনে গিয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাপটি স্থানীয় ভাষা এবং পেমেন্ট পদ্ধতিতে অপ্টিমাইজ করা।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এবং লেনদেন নিরাপদ রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। প্রতিটি ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা প্রয়োজনে অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL প্রোটোকলে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

পাসওয়ার্ড নীতি

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফরম্যাটে রাখি এবং কখনো পরিষ্কার টেক্সটে নয়।

কুকিজ ও সেশন

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ডেটা রাখি। তারপর সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয় এবং পুনরুদ্ধার করা যায় না।

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা ডাউনলোড করতে পারেন। সাপোর্টে অনুরোধ জানান এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে সব ডেটা পাঠাই।

অবৈধ কার্যকলাপ

সন্দেহজনক লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সনাক্ত হলে আমরা অবিলম্বে যাচাই প্রক্রিয়া চালু করি এবং আপনাকে সতর্ক করি। আপনার সুরক্ষাই আমাদের লক্ষ্য।

আইনি বিষয়ে প্রায়োজ আপ্রশ্ন

আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং খেলার নিয়ম সম্পর্কে নিচের প্রশ্নগুলির উত্তর দিয়েছি। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

9i88 আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলে। আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং নিয়মিত অডিট করি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে শর্তাবলী মেনেছেন তা প্রযোজ্য।

শুধুমাত্র অনুমোদিত 9i88 কর্মীরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন, যখন প্রয়োজন হয়। আমরা এটি কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, তৃতীয় পক্ষ বা অন্য কোনো সেবার সাথে শেয়ার করি না, যদি না আপনি সম্মতি দেন।

অবৈধ কার্যকলাপ, নকল পরিচয়, বহু অ্যাকাউন্ট চালানো বা শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করতে পারি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে আমরা আপনাকে সতর্ক করি এবং ব্যাখ্যার সুযোগ দিই।

সাপোর্টে 'আমার ডেটা' অনুরোধ করুন এবং আমরা সমস্ত তথ্য সংগ্রহ করে পাঠাই। মুছে ফেলার অনুরোধও গ্রহণ করি, তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য রেখে যেতে হতে পারে।

বিশদ লেনদেন রেকর্ড অন্তত ৭ বছর রাখা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সীমা নির্ধারণ করতে, বিরতি নিতে বা সাময়িক অ্যাক্সেস রোধ করতে পারেন। এই পদক্ষেপগুলি সাপোর্টে জানান এবং আমরা তৎক্ষণাৎ প্রয়োগ করি।

অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করি, অদ্ভুত লেনদেন যাচাই করি এবং সুরক্ষা পুনরুদ্ধার করি।